Täglich führen wir berufliche und private Gespräche und selten machen wir das gezielt. Wie können uns besser mitteilen und wie können wir besser auf unsere Gesprächspartner zugehen? Wie sichert man den Erfolg eines Gesprächs? Gerade Führungskräfte, aber auch Mitarbeiter in Teams sollten sich besser auf Gesprächssituationen vorbereiten.